Prekių grąžinimo taisyklės

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Tikimės, kad UAB „Laurisa“ įsigytos prekės puikiai atitiks Jūsų poreikius ir atras savo vietą Jūsų biure ar namuose.

Jeigu prekė netiko, yra nekokybiška arba norite pasinaudoti teisės aktuose nustatyta teise grąžinti prekę, susisiekite su mumis.

1. Tinkamos kokybės prekių grąžinimas

Jeigu tinkamos kokybės ne maisto prekė buvo įsigyta fizinėje parduotuvėje, ją galima pakeisti arba grąžinti per teisės aktuose nustatytą terminą, jeigu konkrečiai prekei netaikoma įstatymuose numatyta išimtis.

Grąžinama ar keičiama prekė turi būti:

  • nenaudota;
  • nesugadinta;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos;
  • išsaugojusi savo vartojamąsias savybes;
  • kartu pateikiant pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Kai kurioms prekėms tinkamos kokybės prekės grąžinimo ar keitimo teisė gali būti netaikoma pagal teisės aktus.

2. Internetu įsigytų prekių grąžinimas

Jeigu prekę įsigijote Laurisa.lt elektroninėje parduotuvėje, turite teisę per 14 dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, nenurodydami priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Norėdami atsisakyti sutarties, kreipkitės į UAB „Laurisa“:

El. paštu: info@laurisa.lt
Telefonu: +370 652 41494

Gavę Jūsų prašymą, informuosime apie tolesnę prekės grąžinimo tvarką.

3. Kaip grąžinti prekę?

Prieš siunčiant prekę rekomenduojame pirmiausia susisiekti su mumis.

UAB „Laurisa“
Kauno g. 66-31
Marijampolė, LT-68246

Prekę galite:

  • pristatyti į mūsų parduotuvę;
  • išsiųsti paštu;
  • perduoti kurjeriui.

Grąžinamą prekę rekomenduojame tinkamai supakuoti, kad transportavimo metu ji nebūtų pažeista.

Grąžinimo arba keitimo formą galite gauti kreipęsi į mus el. paštu info@laurisa.lt.

4. Nekokybiškos prekės

Jeigu gavote nekokybišką prekę arba prekė turi trūkumų, kreipkitės į UAB „Laurisa“:

Telefonas: +370 652 41494
El. paštas: info@laurisa.lt

Priklausomai nuo konkrečios situacijos ir teisės aktuose nustatytų sąlygų, gali būti taikomas prekės taisymas, pakeitimas, kainos sumažinimas arba sutarties nutraukimas.

5. Pirkimo dokumentas

Grąžinant ar keičiant prekę prašome pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą, pavyzdžiui:

  • kasos kvitą;
  • PVM sąskaitą faktūrą;
  • mokėjimo dokumentą;
  • kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Jeigu dokumento neturite, susisiekite su mumis – stengsimės padėti nustatyti pirkimą pagal turimus duomenis.

6. Pinigų grąžinimas

Kai pagal teisės aktus priklauso grąžinti pinigus, jie grąžinami teisės aktuose nustatyta tvarka.

Paprastai pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, jeigu su pirkėju nesusitarta kitaip.

7. Svarbu

Kai kurioms prekėms gali būti taikomos įstatymuose numatytos grąžinimo ir keitimo išimtys.

Jeigu nesate tikri, ar konkrečią prekę galima grąžinti arba pakeisti, prieš siųsdami prekę susisiekite su mumis.

KONTAKTAI

UAB „Laurisa“
Kauno g. 66-31, Marijampolė, LT-68246
Telefonas: +370 652 41494
El. paštas: info@laurisa.lt

Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 14 d.